Délai de réflexion et garantie de remboursement

La loi belge sur les pratiques commerciales et sur l’information et la protection du consommateur du 12 avril 2010 permet à l’acquéreur de prévenir le vendeur dans les 14 jours après la livraison du produit de la renonciation à l’achat.

Les objets doivent alors être renvoyés intacts, inutilisés et sans avoir été ouverts dans les 5 jours ouvrables après qu’il en ait informé le vendeur.

Biosano peut refuser de reprendre ou de rembourser les objets renvoyés si l’emballage original a été ouvert ou si les produits ont été endommagés par l’acheteur.

Biosano n’est en aucun cas responsable des frais ni de l’envoi des objets retournés par l’acheteur.

Des objets renvoyés sans avis préalable ne seront pas acceptés.